ارسال و مرجوعی

ارسال سفارش‌ها

سفارش‌های ثبت‌شده در فروشگاه بی تک پس از تأیید و آماده‌سازی، با بسته‌بندی مناسب ارسال می‌شوند. زمان تحویل سفارش با توجه به مقصد و روش ارسال متفاوت است.

پس از ارسال سفارش، اطلاعات لازم برای پیگیری مرسوله در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

شرایط تعویض و مرجوعی

در صورتی که محصول دریافتی دارای ایراد، آسیب‌دیدگی یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده باشد، امکان بررسی درخواست تعویض یا مرجوعی وجود دارد.

برای پذیرش درخواست، محصول باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و همراه با بسته‌بندی و متعلقات آن باشد.

در محصولات دارای سایزبندی مانند کفش و پوشاک چرمی، پیش از ثبت سفارش راهنمای سایز محصول را بررسی کنید. شرایط تعویض سایز نیز مطابق قوانین فروشگاه انجام می‌شود.

ثبت درخواست مرجوعی

برای ثبت درخواست، از طریق راه‌های ارتباطی بی تک با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره سفارش خود را اعلام کنید. پس از بررسی، مراحل ارسال مجدد یا مرجوعی کالا به شما اطلاع داده می‌شود.